人工在线客服外包

呼叫中心外包服务

一站式全方位解决客服外包问题

一升
升级客服服务品质
一降
骤降客服团队成本
省心
客服外包省钱省心

春天财务人工在线客服外包,电话呼叫中心呼入接听服务外包,对于多数企业网站、网店等在线客服外包,每月仅需千元成本,即可享有高品质的人工在线客服服务团队,人工在线客服外包服务在升级企业客服服务品质的同时,更是大幅度的降低了公司客服团队的运营成本,客服外包服务让您的企业在一升一降之间更省心。

人工客服外包服务项目

春天财务人工客服外包服务,提供企业网站人工在线客服外包系统化服务,电话呼叫中心外包服务,企业网站客服托管,网店客服外包、淘宝客服外包、天猫客服外包、京东客服外包等电商人工在线客服外包,公司前台电话呼入客服外包服务。

人工在线客服外包

电话呼叫中心外包

企业网站、网店客服外包

淘宝客服外包、京东客服外包等

灵活的客服外包服务

费用低至1000元起

多种收费模式,多种班次组合,全天、白班、晚班、临时、定制客服;

包月模式:按服务标准,每月收取固定费用,适用于咨询量稳定客户;

提成收费:按客户需求,底薪+提成模式收费灵活组合满足用户需求;

按量收费:按咨询量收费,适用于咨询量较少客户;

客服外包专解难题

高成本:用人成本高,办公费用高,招聘成本高,管理成本高,人才容易流失;

难管理:客服培训难,KPI考核难,排班难,员工专业性不够,转化率成交率低;

客服外包服务承诺

(一)7天无押金免费试用;(二)服务不满意24小时内更换客服;

(三)服务指标不合格,立即整顿;(四)业务临时调整,可申请退款;

客服外包,低成本解决大问题

专业客服外包服务:解决无稳定专业客服难题,7*24小时全天在线,让您不错过任何一笔订单。

人工在线客服服务:把在线客服的问题交给我们,给您更多时间用于业务推广,赢得更多利润。

高品质的呼入服务:提高客户满意度,降低成本,改善变动费用,为合作伙伴创造更高的价值。

  • 客服外包
  • 在线客服外包
  • 呼叫中心外包

解决您对客服外包的所有顾虑

业务培训:对于专业性比较强的业务,可以安排客服到实地实习、受训,企业也可以安排相关人员来我们公司进行系统的流程培训;

沟通交接:客服服务流程、产品进行线上或线下交接,微信群进行实时的线上问题沟通,客户信息实时推送短信和公众号双重通知;

服务反馈:对人工客服服务质量指标进行全面监控,把问题及时反馈给企业相关负责人,对公司业务、产品有一个系统的问题反馈;

入住平台体系让服务变得更强

模式平台化 服务体系化 项目立体化

模式平台化 + 项目立体化 = 服务体系化

客服外包

只需一个电话

您只需要拨打一次电话,相关客服外包的全方位服务需求,我们提供一站式服务解决方案,真正让您体验不一样的省钱、省心、省时、省事的优质服务。

选择我们客服团队

一劳永逸

省钱:无底薪客服,省出资金,投入到更合适的地方。

省心:7*24小时客服,全天在线,不错过任何一笔订单。

省时:不定期客服培训,提高成交量与转化率,提升满意度。

省事:专业客服团队,产品知识上手快,议价、拉客都不是问题。

客服培训系统

客服监控系统

客服绩效系统

全程挑选、客服培训、考核客服,专业客服服务水平有保障;

转化率、响应时长、办理率等各项指标,服务质量全程掌控;

自定义考核方案,优化管理和业务流程,确保客服服务质量;

客服外包,真正极简

从洽谈到合作,我们有一套正规流程,为客户提供专业优质的高品质客服外包服务,客服外包,我们提供管家级服务,让服务流程变得更简单,主人只需喝茶。

客服外包优势

管理更规范,服务更周全,解放人力,创造价值,简化手续,降低成本,提高满意度,增强归属感,人员更稳定。

专业客服团队

7X24小时全程服务

专业客服团队,快速响应机制随时为您服务,您可通过全国统一400电话、在线客服、在线留言跟我们取得联系,您所需要的客服外包服务及其他项目需求,我们为您提供一站式服务解决方案。

更好的服务,并不意味着更高的成本

需求化——以客户需求为导向,提供专业化服务

标准化——拥有标准化客服服务流程

个性化——个性化电商解决方案提供一对一服务

专业化——资深客服运营团队,智能化客服质检、投诉系统

选择很重要,平台级服务,让选择变简单

不要被蒙蔽了眼睛,选择客服外包公司

我们只提供高品质人工客服服务

客服外包服务,一升一降更省心

快速上线:快速响应,根据实际情况快速上线,快速展开业务,快速服务客户;

成本更低:减少人员和设备,节省大量资金和时间,按需配置,灵活选择服务;

稳定可靠:客服人员经过专业培训,可保证不丢消息不掉线,不丢掉一个客户;

高效工作:专业的客服软件和强大的多渠道协作,让客服工作和对接事半功倍;

客服外包服务对比

自建客服团队

客服外包

服务时间 只有白班,晚上的业务无法兼顾;
白班+晚班,人员成本翻倍上升;
只需要一个坐席就能达24小时在线服务
成本费用 一名客服人员,加上社保、培训
提成等各种成本至少需要4000+
根据你的业绩浮动,您的生意好,我们才收入多
这样您就可以避免淡旺季的人员问题
人员培训 日复一日,员工懈怠性就会日渐严重 完善的培训体系,定期对员工进行培训
以达到我们服务的优质状态
KPI考核 考核无法落实下来,人才储备不足,难管理 对客服团队的考核都是高标准高要求
有优胜劣汰和激励机制
增员问题 招人难,管理难,留住人才更难
对于淡旺季分明的行业,更是难上加难
完全不用考虑这些问题
想增加坐席或是减少坐席都在您的一念之间
团队问题 自己管理,烦恼骤增
苦恼管理,苦恼考勤、苦恼人力成本
专人对接,及时对您的反馈做出处理,相当于您自己组建一支强大的客服团队
人工在线客服外包
提供企业网站人工在线客服外包,电话呼叫中心外包服务,企业网站客服托管,淘宝网店客服、京东客服等电商客服外包及公司客服外包服务。
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